подбор
товара
 
 

Мы в социальных сетях

kidland.ru в vk kidland.ru в facebook kidland.ru в twitter kidland.ru в google + kidland.ru в youtube

Гарантия, обмен и возврат

Гарантия.

Если производителем не указан гарантийный срок товара Интернет магазин KIDLAND. RU дает гарантию на проданные нами товары в течение 30 дней с даты получения товара клиентом.

Покупатель (клиент) имеет полное право без объяснения причин кому-либо отказаться от заказанного им товара в любой момент до получения заказа и в течение 14 дней после получения в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Возврат/обмен товара надлежащего качества:

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» ст.25 Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. В течение 14 дней не считая дня покупки.

Обращаем внимание, что в данном случае обмен или возврат возможен, только если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и заводская упаковка, а так же если у покупателя имеются документы подтверждающие факт покупки в нашем Интернет Магазине.

Исключением являются товары не подлежащие возврату продавцу, а в нашем случае это товары из разделов:

- транспортные средства: велосипеды; скутеры; квадроциклы

- сложная электротехника бытового назначения: синтезаторы звуков; электрогитары; музыкальные микшеры; электронные игрушки.

 

В случае возврата/обмена товара надлежащего качества на месте, оплачивается вызов курьера по тарифам интернет магазина. Если по какой-либо причине, не зависящей от магазина, Покупатель отказывается от доставленного ему товара/заказа НАДЛЕЖАЩЕГО качества, Покупатель ОБЯЗАН в соответствии с п.4 ст.26.1 ФЗ "О защите прав потребителей" оплатить стоимость оказанных транспортных услуг.

Даже если доставка была бесплатной !(к примеру за заказ от 5000 рублей по Москве) Покупатель ОБЯЗАН оплатить стоимость оказанных транспортных услуг, в данном случае доставка в пределах МКАД  250 руб.

Бесплатно осуществить возврат/обмен можно на нашем складе по адресу: г.Подольск, ул.Кутузовская д.13.

В случае возврата/обмена товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, то есть товара который не может полностью или частично выполнять функции установленные производителем – Покупатель согласно ФЗ "О защите прав потребителей" вправе потребовать от продавца замену на другой с соответствующим перерасчетом цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной за товар суммы.

Возврат товаров НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества осуществляться всегда при условии:

- товар не имеет механических повреждений и прочих видимых дефектов, возникших в процессе эксплуатации по вине покупателя, повлекшие к выходу его из строя

- изделие эксплуатировалось по назначению, соблюдались условия эксплуатации, допустимый вес нагрузки и т.д.

- электромеханические игрушки, не предназначенные для игры в воде, сухие и чистые

- элементы питания сухие и не разряженные (для товаров с элементами питания)

Порядок осуществления возврата денежных средств или обмена товара:

Оповестить сотрудников Интернет Магазина любым удобным для Вас способом: телефон 8-967-087-82-07, почта info@kidland.ru о возникшей ситуации.

Написать заявление о возврате товара надлежащего/ненадлежащего качества на имя Якушиной О. Н. в свободной форме на электронную почту: info@kidland.ru

В заявлении указать удобный для Вас способ возврата товара интернет магазину (курьерской службой по Москве, ТК Boxberry, Почтой России, самостоятельно по адресу: г.Подольск, ул.Кутузовская д.13)

Денежные средства перечисляются на счет покупателя не позднее 10 дней после возврата товара и подачи заявления о возврате.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества Всегда происходит за минусом стоимости Доставки!

 

Смотрите также:

Товар добавлен в корзину.
Всего товаров в корзине: 0