Доставка и оплата

Если Вы сделали заказ на сайте, то в рабочее время с Вами свяжутся в течении 1-3 часов. Заказы, сделанные после 19.00, обрабатываются утром. Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни – утром первого рабочего дня.

Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней (пн.-сб. с 10:00 до 18:00) после предварительного согласования с менеджером.
Доставка за пределами МКАД осуществляется по понедельникам, средам и пятницам.
Доставка осуществляется только по конкретным адресам: квартира или офис.
В метро, на улицах, на вокзалах, аэропортах, парках, в заброшенных и строящихся домах и т.д.  встречи невозможны!

Доставка курьерская

Стоимость заказа по Москве в пределах МКАД- 200 рублей.

Доставка крупногабаритных товаров и объемных заказов в пределах МКАД - 300 рублей.  

Доставка тяжелых товаров (детские кроватки, комоды, шкафы, а также некоторые детские коляски) в пределах МКАД - 500 рублей.  

Стоимость доставки за МКАД: доставка по Москве + 20 рублей за каждый км.

Подъем тяжелых товаров

Подъем до двери тяжелых товаров оплачивается дополнительно:
150 рублей за 1 предмет при наличии лифта (+ дополнительно 100 рублей/этаж при отсутствии лифта).

В случае отказа от товара на месте оплачивается вызов курьера по вышеуказанным тарифам.

Доставка в регионы

Доставка осуществляется Почтой РФ, службой EMS—Почта России или любой транспортной компанией по Вашему выбору (при условии наличия офиса в Москве).

Информацию о точной стоимости доставки Почтой РФ, службой EMS—Почта России и ТК Вы можете получить у наших менеджеров: она зависит от места назначения, цены, веса и способа доставки (ж.д., авиа или экспресс).
Сроки доставки зависят ТОЛЬКО от грузоперевозчиков.

Доставка в регионы осуществляется после 100% предоплаты. После согласования заказа высылается квитанция (счет) для оплаты, и товар резервируется на 3 дня.

Обмен, возврат, брак

Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 2 недель после покупки.

1. Обмен, возврат. Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите его обменять на другой, имеющийся в наличии и оформить возврат. Вы можете обменять товар или вернуть на наш склад по адресу:  м.Нагорная, Электролитный пр-д, д.1А, с 13:00 до 19:00 (строго) или платно вызвать курьера на дом. Условие - полная сохранность заводской упаковки. СОБРАННАЯ МЕБЕЛЬ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!

2. Брак. Если Вы обнаружили дефект того или иного товара, Вы можете его обменять на другой, имеющийся в наличии, или оформить возврат. В случае заводского брака обмен или возврат осуществляется бесплатно.
Если Вы обнаружили недостающие детали, при условии наличия требуемых запчастей на нашем складе, мы бесплатно доставим Вам их на дом. Если нет - мы закажем их на заводе. Срок поставки обычно составляет 1-3 недели. По приходу мы с Вами свяжемся и бесплатно довезем все детали.

ВАЖНО! по мебели Российского производства:
•  Одинаковые цвета мебели (не только детской) разных производителей практически всегда НЕ СОВПАДАЮТ! Например, Гандылян орех, Можга орех и Кубаньлесстрой орех - разные цвета!
•  В зависимости от производственной партии цвета одного производителя также могут отличаться. Например, Вы видели цвет "орех" в розничном магазине, а в новой поставке мебели этого производителя цвет может быть немного светлее или темнее.
•  Цвет деталей конкретной кроватки или комода российского производства могут немного отличатся (например, цвет ящиков от цвета кроватки). Официальная позиция производителей: это не является браком и связано с партией дерева из которой изготовлена та или иная деталь детской кроватки или комода.
•  Комплектация, запчасти, функционал детской мебели меняются производителем непрерывно и постоянно! Опять же, если Вы видели демонстрационный комод или кроватку в магазине, нет гарантии, что производитель не внес изменений в конструкцию и детали мебели. Например, один из производителей уже год как отказался от маятниковых механизмов из дерева, тем не менее, многие ищут данные кроватки, найти которые, к сожалению, нет никакой возможности.

Условия возврата, обмена детской мебели (по Закону о защите прав потребителя):
•  СОБРАННАЯ МЕБЕЛЬ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!
•  ПОЛНАЯ сохранность заводской упаковки;
•  Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель.


ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!
 

Смотрите также:

• Новинки
• Новинки - Январь 2012
• Контакты
• О магазине
• Рекламируемые игрушки
• Сотрудничество